為保障第二十一屆北京世界華人籃球賽順利進行，以優質的志愿服務為學校樹立良好形象、爭得榮譽，6月7日，校團委聯合賽事組委會，為參與此次賽會服務的100名志愿者開展專項禮儀培訓，培訓由旅游地理與歷史文化學院副教授艾鳳巍主講。
此次培訓聚焦志愿者的儀容儀表、行為舉止、語言溝通、日常接待四大禮儀板塊。艾鳳巍圍繞“首輪效應”，深入講解了第一印象在賽事服務中的關鍵作用，從著裝規范、儀態管理，到溝通話術、接待流程，對志愿者進行了全方位指導。同時，她通過理論闡釋、案例分享與情景模擬，讓志愿者們清楚認識到專業的形象與服務，不僅是賽事有序運轉的支撐，更是展現學校精神風貌、傳遞人文溫度的窗口。
志愿者們紛紛表示，將以賽事服務為實踐平臺，把所學禮儀轉化為優質服務，在助力賽事順利開展的同時，憑借專業、貼心的志愿行動，向外界展示學校育人成果，以良好口碑為學校爭光，用青春力量為賽事添彩。
